Salvo que se indique lo contrario a continuación, la facilitación de sus datos personales no está exigida legal ni contractualmente, ni es necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos. No facilitarlos no tiene consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique otra cosa en las operaciones de tratamiento siguientes.
"Datos personales" son toda información relativa a una persona física identificada o identificable.
ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información sobre su persona. Cada vez que se accede a nuestro sitio web, su navegador de internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento/prestador de servicios informáticos, y estos se almacenan en datos de registro, denominados archivos de registro del servidor. Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, por el interés legítimo en garantizar el funcionamiento fluido de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.
ZOHO CRM
Las solicitudes de contacto enviadas a través de Zoho Forms se transfieren a Zoho CRM para su tratamiento y documentación estructurados, y allí se siguen procesando.
Bases jurídicas
El tratamiento se realiza, según el contenido y la finalidad de su solicitud, sobre las siguientes bases jurídicas:
Art. 6, ap. 1, letra b del RGPD, en la medida en que su solicitud esté orientada a la preparación o ejecución de una relación contractual o sea necesaria para ello
Art. 6, ap. 1, letra f del RGPD (interés legítimo), en la medida en que tratemos las solicitudes de forma eficiente, documentemos la comunicación y garanticemos la seguridad/estabilidad informática de la puesta a disposición del formulario
Destinatarios / encargo de tratamiento
Zoho se utiliza como proveedor de servicios y trata los datos por cuenta nuestra. Hemos celebrado con Zoho un contrato de encargo de tratamiento. Internamente, solo reciben acceso al contenido de su solicitud las áreas que lo necesitan para tramitarla.
Transferencia a terceros países
Según la configuración técnica y las ubicaciones de los servidores, no puede excluirse un tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante garantías apropiadas, por ejemplo cláusulas contractuales tipo de la UE, y tenemos en cuenta medidas de protección adicionales cuando corresponde.
Periodo de conservación
Conservamos los datos transmitidos a través de Zoho Forms solo durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud. A continuación, los datos se eliminan, salvo que existan obligaciones legales de conservación o que sea necesario conservarlos para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Oposición
Cuando el tratamiento se base en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, puede oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Zoho en sus políticas de privacidad, así como en su información sobre RGPD/DPA:
https://www.zoho.com/privacy.html
https://www.zoho.com/gdpr.html
CUENTA DE CLIENTE
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada allí. El tratamiento de los datos sirve para mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada. A continuación, su cuenta de cliente será eliminada.
Cuando realiza un pedido, recopilamos y tratamos sus datos personales solo en la medida necesaria para cumplir y tramitar su pedido, así como para gestionar sus solicitudes. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato. No facilitarlos tiene como consecuencia que no pueda celebrarse ningún contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra b del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
Sus datos se transmiten a nuestros socios de producción, empresas de transporte, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de internet o por el navegador de internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica que permite identificar de forma inequívoca el navegador cuando se vuelve a acceder al sitio web. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de cambiar de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas funciones es necesario que el navegador sea reconocido también después de cambiar de página.
También utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de analizar el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio.
Además, utilizamos cookies con el fin de dirigirnos posteriormente a los visitantes del sitio web en otros sitios web con publicidad dirigida basada en intereses.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 15, ap. 3 de la TMG y del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD por el interés legítimo en las finalidades mencionadas.
Los datos recopilados de usted de esta manera se seudonimizan mediante medidas técnicas. Por tanto, ya no es posible asociar los datos con su persona. Los datos no se almacenan junto con otros datos personales suyos.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
Las cookies se almacenan en su ordenador. Por tanto, usted tiene pleno control sobre su uso. Al seleccionar los ajustes técnicos correspondientes en su navegador de internet, puede impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. No obstante, le advertimos de que en tal caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.
Puede averiguar cómo gestionar cookies en los navegadores más importantes, incluida su desactivación, a través de los siguientes enlaces:
En nuestro sitio web utilizamos plug-ins sociales de la red social LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Los plug-ins sociales pueden ser feeds, compartir contenidos o enlaces a nuestra página de LinkedIn. Los plug-ins sociales están claramente marcados con el conocido logotipo de LinkedIn y permiten, por ejemplo, compartir contenidos interesantes directamente a través de nuestro sitio web.
Para el Espacio Económico Europeo y Suiza, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín, es responsable del tratamiento de datos. Mediante la integración de dichos plug-ins, pueden enviarse datos a LinkedIn, almacenarse allí y tratarse.
USO DEL PÍXEL DE META (anteriormente Facebook Pixel)
Realizamos campañas publicitarias en Facebook e Instagram. En este contexto hemos integrado el "píxel de Meta" en nuestro sitio web.
El píxel de Meta nos permite:
medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook,
volver a mostrar anuncios en Facebook e Instagram a los visitantes de nuestro sitio web (retargeting),
personalizar anuncios en función de las páginas o productos visitados previamente.
El píxel es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
Durante su visita a nuestro sitio web pueden transmitirse a Meta, entre otros, los siguientes datos:
páginas visitadas o URL consultadas
consecución de objetivos definidos en el sitio web, por ejemplo solicitudes de contacto o inscripciones en el calendario
datos de su conexión a internet, como la dirección IP
información técnica como tipo de navegador, dispositivo y resolución de pantalla
un identificador de usuario generado aleatoriamente
un identificador de clic publicitario generado aleatoriamente si llegó a nuestro sitio web a través de un anuncio
No se transmiten a Meta datos personales como su nombre, dirección o datos de contacto.
Estos datos también pueden transmitirse a servidores de Meta en los Estados Unidos.
Meta almacena cookies en su navegador web durante un periodo de hasta un año desde su última visita. Estas cookies contienen un identificador de usuario generado aleatoriamente que permite reconocerle en futuras visitas a nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en plataformas de Meta como Facebook o Instagram, Meta también puede asociar su visita a su cuenta de usuario.
Si no está de acuerdo con este tratamiento de datos, puede impedirlo instalando un complemento para bloquear rastreadores en su navegador o rechazando las cookies a través de nuestro diálogo de configuración de cookies.
USO DE GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). El tratamiento de datos tiene por finalidad analizar este sitio web y sus visitantes. Para ello, Google utilizará la información obtenida por cuenta del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestar al operador del sitio otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. La anonimización de IP está activada en este sitio web. Esto significa que Google acorta previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. Sus datos pueden transferirse a los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a los EE. UU. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD por el interés legítimo en diseñar el sitio web de manera adecuada a las necesidades y orientada a objetivos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración correspondiente en su navegador. Tenga en cuenta, no obstante, que en tal caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, incluida su dirección IP, así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace:
[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]
Para impedir la recopilación por Google Analytics en todos los dispositivos, puede establecer una cookie de exclusión. Las cookies de exclusión impiden la recopilación futura de sus datos cuando visite este sitio web. Para que esto sea plenamente eficaz, debe realizar la exclusión en todos los sistemas y dispositivos utilizados. Si hace clic aquí, se establecerá la cookie de exclusión: desactivar Google Analytics.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en:
https://www.google.com/analytics/terms/de.html o
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USO DE LEADINFO
Utilizamos el servicio de generación de leads de Leadinfo B.V., Rotterdam, Países Bajos. Este reconoce visitas de empresas a nuestro sitio web mediante direcciones IP y nos muestra al respecto información de acceso público, como nombres o direcciones de empresas.
Cuando visita nuestro sitio web, Leadinfo puede rastrear la dirección IP y compararla con datos de fuentes de acceso público. De este modo obtenemos una visión general de qué empresas visitan nuestro sitio web. Se recopilan y transmiten a nosotros principalmente datos del ámbito B2B. No obstante, dado que en casos individuales también pueden recopilarse y transmitirse datos personales de personas físicas, le informamos también sobre este servicio. Además, Leadinfo establece dos cookies propias para evaluar el comportamiento de uso en nuestro sitio web.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD por el interés legítimo en analizar, optimizar y explotar económicamente nuestra oferta. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con Leadinfo.
Si desea desactivar la recopilación de datos por Leadinfo, puede realizar una exclusión en el siguiente enlace; en ese caso, Leadinfo ya no recopilará sus datos en el futuro:
Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se conservan inicialmente durante el periodo de garantía; posteriormente, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, en particular fiscales y mercantiles, y finalmente se eliminan una vez vencido el plazo, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso adicionales.
DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA
Si se cumplen los requisitos legales, le corresponden los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo conforme al art. 21, ap. 1 del RGPD.
Póngase en contacto con nosotros si lo necesita. Encontrará los datos de contacto en nuestro aviso legal.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Conforme al art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma lícita.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Si el tratamiento de datos personales aquí indicado se basa en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento con efecto futuro por motivos relacionados con su situación particular.
Tras la oposición, se pondrá fin al tratamiento de los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Si se tratan datos personales con fines de marketing directo, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento notificándonoslo.
Tras la oposición, dejaremos de tratar los datos afectados con fines de marketing directo.
