Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir ces données. L’absence de fourniture n’a aucune conséquence. Cela ne s’applique que dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée pour les traitements décrits ci-après.
Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations vous concernant. À chaque accès à notre site web, des données d’utilisation sont transmises par votre navigateur internet à nous-mêmes ou à notre hébergeur/prestataire informatique et enregistrées dans des données de journal, dites fichiers journaux du serveur. Ces données enregistrées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, au titre de l’intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.
ZOHO CRM
Les demandes de contact transmises via Zoho Forms sont transférées vers Zoho CRM afin d’être traitées et documentées de manière structurée, puis y sont traitées ultérieurement.
Bases juridiques
Le traitement est effectué, selon le contenu et l’objectif de votre demande, sur les bases juridiques suivantes :
Art. 6, par. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande vise la préparation ou l’exécution d’une relation contractuelle ou est nécessaire à cette fin
Art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime), dans la mesure où nous traitons efficacement les demandes, documentons la communication et garantissons la sécurité/stabilité informatique de la mise à disposition du formulaire
Destinataires / sous-traitance
Zoho est utilisé comme prestataire et traite les données pour notre compte. Nous avons conclu avec Zoho un contrat de sous-traitance. En interne, seuls les services qui ont besoin du contenu de votre demande pour la traiter y ont accès.
Transfert vers des pays tiers
Selon la configuration technique et l’emplacement des serveurs, un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ne peut être exclu. En cas de transfert vers des pays tiers, nous garantissons un niveau approprié de protection des données au moyen de garanties adaptées, par exemple les clauses contractuelles types de l’UE, et tenons compte, le cas échéant, de mesures de protection supplémentaires.
Durée de conservation
Nous conservons les données transmises via Zoho Forms uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement de votre demande. Les données sont ensuite supprimées, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent ou si une conservation supplémentaire est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Opposition
Lorsque le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Zoho dans les politiques de confidentialité de Zoho ainsi que dans ses informations relatives au RGPD/DPA :
https://www.zoho.com/privacy.html
https://www.zoho.com/gdpr.html
COMPTE CLIENT
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données personnelles dans l’étendue indiquée à cet endroit. Le traitement des données sert à améliorer votre expérience d’achat et à simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. Votre compte client sera ensuite supprimé.
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. L’absence de fourniture a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.
Vos données sont transmises à nos partenaires de production, sociétés d’expédition, prestataires de paiement, prestataires de traitement des commandes et prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L’étendue de la transmission des données est limitée au minimum.
COOKIES
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur internet ou par le navigateur internet sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré dans le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier clairement le navigateur lors d’une nouvelle consultation du site web. Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, efficace et sûr. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour ces fonctions, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
Nous utilisons également des cookies sur notre site web afin d’analyser le comportement de navigation des visiteurs de notre site.
En outre, nous utilisons des cookies afin de nous adresser ultérieurement aux visiteurs du site sur d’autres sites web avec une publicité ciblée et fondée sur les centres d’intérêt.
Le traitement est effectué sur le fondement de l’article 15, par. 3 de la TMG ainsi que de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD au titre de l’intérêt légitime aux finalités précitées.
Les données collectées auprès de vous de cette manière sont pseudonymisées par des mesures techniques. Il n’est donc plus possible d’associer ces données à votre personne. Les données ne sont pas stockées avec d’autres données personnelles vous concernant.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur leur utilisation. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur internet, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous pourriez alors ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Vous pouvez découvrir comment gérer les cookies dans les principaux navigateurs, y compris les désactiver, via les liens suivants :
Sur notre site web, nous utilisons des plug-ins sociaux du réseau social LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les plug-ins sociaux peuvent être des flux, le partage de contenus ou des liens vers notre page LinkedIn. Les plug-ins sociaux sont clairement identifiés par le logo LinkedIn bien connu et permettent par exemple de partager des contenus intéressants directement via notre site web.
Pour l’Espace économique européen et la Suisse, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin, est responsable du traitement des données. L’intégration de tels plug-ins peut entraîner l’envoi de données à LinkedIn, leur stockage et leur traitement par LinkedIn.
UTILISATION DU PIXEL META (anciennement Facebook Pixel)
Nous menons des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Dans ce contexte, nous avons intégré le « pixel Meta » à notre site web.
Le pixel Meta nous permet :
de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook,
de diffuser à nouveau des annonces sur Facebook et Instagram aux visiteurs de notre site web (retargeting),
de personnaliser les annonces sur la base des pages ou produits visités précédemment.
Le pixel est fourni par Meta Platforms Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Pendant votre visite sur notre site web, les données suivantes, entre autres, peuvent être transmises à Meta :
pages visitées ou URL consultées
atteinte d’objectifs définis sur le site web, par exemple demandes de contact ou inscriptions dans le calendrier
données de votre connexion internet, telles que l’adresse IP
informations techniques telles que type de navigateur, appareil et résolution d’écran
identifiant utilisateur généré aléatoirement
identifiant de clic publicitaire généré aléatoirement si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire
Aucune donnée personnelle telle que votre nom, votre adresse ou vos coordonnées n’est transmise à Meta.
Ces données peuvent également être transmises à des serveurs de Meta situés aux États-Unis.
Meta conserve des cookies dans votre navigateur web pendant une durée maximale d’un an à compter de votre dernière visite. Ces cookies contiennent un identifiant utilisateur généré aléatoirement qui permet de vous reconnaître lors de futures visites de notre site web. Si vous êtes connecté à des plateformes Meta telles que Facebook ou Instagram, Meta peut également associer votre visite à votre compte utilisateur.
Si vous n’acceptez pas ce traitement de données, vous pouvez l’empêcher en installant dans votre navigateur un module complémentaire de blocage des traceurs ou en refusant les cookies via notre dialogue de paramètres des cookies.
UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS
Nous utilisons sur notre site web le service d’analyse web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Le traitement des données a pour finalité l’analyse de ce site web et de ses visiteurs. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’anonymisation IP est activée sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Une décision d’adéquation de la Commission européenne existe pour les transferts de données vers les États-Unis. Le traitement est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, au titre de l’intérêt légitime à concevoir le site web de manière adaptée aux besoins et ciblée. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant le paramètre approprié dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web, y compris votre adresse IP, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant :
[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]
Pour empêcher la collecte par Google Analytics sur plusieurs appareils, vous pouvez définir un cookie d’opt-out. Les cookies d’opt-out empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Pour que cela soit pleinement efficace, vous devez effectuer l’opt-out sur tous les systèmes et appareils utilisés. Si vous cliquez ici, le cookie d’opt-out est défini : désactiver Google Analytics.
Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données aux adresses suivantes :
https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou
https://www.google.de/intl/de/policies/
UTILISATION DE LEADINFO
Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas. Celui-ci reconnaît les visites d’entreprises sur notre site web à l’aide d’adresses IP et nous affiche à ce sujet des informations accessibles publiquement, comme par exemple des noms ou adresses d’entreprises.
Lorsque vous visitez notre site web, Leadinfo peut retracer l’adresse IP et la comparer avec des données provenant de sources accessibles au public. Nous obtenons ainsi une vue d’ensemble des entreprises qui visitent notre site web. Les données collectées et transmises à nous concernent principalement le domaine B2B. Toutefois, comme des données personnelles de personnes physiques peuvent également être collectées et transmises dans certains cas, nous vous informons également sur ce service. Leadinfo place en outre deux cookies first-party afin d’évaluer le comportement d’utilisation sur notre site web.
Le traitement est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD au titre de l’intérêt légitime à analyser, optimiser et exploiter économiquement notre offre. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Leadinfo.
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Leadinfo, vous pouvez effectuer un opt-out via le lien suivant ; dans ce cas, vos données ne seront plus collectées par Leadinfo à l’avenir :
Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais légaux de conservation, en particulier fiscaux et commerciaux, et sont ensuite supprimées à l’expiration du délai, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation allant au-delà.
DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Si les conditions légales sont réunies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ainsi que droit à la portabilité des données.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD.
Contactez-nous si nécessaire. Vous trouverez les coordonnées dans nos mentions légales.
DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas licite.
DROIT D’OPPOSITION
Si le traitement de données personnelles mentionné ici repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet pour l’avenir pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après opposition, le traitement des données concernées cesse, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous le notifiant.
Après opposition, nous ne traiterons plus les données concernées à des fins de prospection directe.
